クライアント向けヘルプ

ファーストレビューとは

ファーストレビューで貴社のサービスや商品のレビューを募集すると、当社が運営するファーストデザイン別ウインドウで開くに登録しているデザイナーをはじめとした専門家が回答します。そのため、一般ユーザーが多数参加する他のモニターアンケートサービスとは異なり、サービス/商品の改善にダイレクトにつながる高品質な感想や意見、アドバイスが集まります。
回答は全て当社のスタッフにより事前チェックされ、有益なレビューのみで構成された「改善レポート」として提出されます。

こんなときに便利！

売上が伸び悩んでいる原因を知りたい。
サービス開始時・商品発売時の集客と同時に感想を集めたい。
集客ができているのにコンバージョンアップにつながらない。
試作品やα公開の段階で改良点を洗い出したい。
サービスや製品のリニューアル時に、自社では気付けない問題点をリストアップしたい。
ユーザインターフェイスを改善するのに、デザイナーの意見が聞きたい。
特定の性別や年齢層のユーザーからアドバイスが聞きたい。

利用方法

サービス/商品を登録

貴社の商品やサービスについて、利用方法などの情報を登録してください。サービス/商品を登録

レビュー募集案件を入力

回答レビュアーの人数や属性指定、レビュアーへの設問を設定します。入力内容について不明な点がある場合や、どのような設問にしたらよいか分からないという場合はお問い合わせいただければ弊社スタッフがご案内します。レビュー案件を登録

専門家がサービス/商品を体験

レビュー募集案件は当社運営サイトの専門家ユーザー約13,000人（2014年3月現在）に配信され、希望するレビュアーがサービス/商品を体験します。
専門家ユーザーにはデザイナーやイラストレーター、システムエンジニア、プログラマー、カメラマン等が含まれます。

レビュアーがレビューを投稿

サービス/商品を体験したユーザーが、お客様が設定した設問に沿ってレビューを投稿します。投稿されたレビューは弊社のスタッフが全てチェックし、サービス/商品の改善に役立たないと思われる内容のレビューは全て却下（※）します。レビューサンプルを見る ※却下したレビューは課金対象にはならず、統計には反映されませんが、ご参考までに閲覧いただく事も可能です。

改善レポートを提出

弊社スタッフが回収したレビューを集計し、「改善レポート」として提出します。改善レポートには、レビュワー属性や回答結果をわかりやすくグラフ表示し、個々のレビュワーの回答が見られるだけでなく、弊社担当スタッフからのアドバイスも記載されます。
WEB上でご確認いただける回答結果ページからは、属性別に絞り込んで回答結果を表示する事もできます。改善レポートのサンプルを見る

よくある質問

有料のサービス/商品でもレビューを募集できますか。

はい、サービスの利用料（商品の購入金額）を実費でご負担いただく事で、有料のサービス/商品でもレビューを募集できます。
どのような設問を設定したら良いかわからない。

ファーストレビュー事務局にお問い合わせいただければ、弊社スタッフが適切な設問の設定方法をご案内します。お電話（03-5114-3575）でのご相談も受け付けております。
レビューが集まるまでにどのくらいかかりますか。

30日以内にご希望の数のレビューを募集し、改善レポートを提出します。
いつどのように料金を支払えばよいですか。

法人様の場合は、改善レポートの提出日より起算して、月末締め、翌月末払いで弊社指定口座に現金をお振込いただきます。
締日の翌営業日に、ご登録住所にご請求書を発送いたします。
（個人様、および弊社審査基準に達しない法人様の場合は、お申し込み後にクレジットカードまたは銀行振込にて前払いをしていただいております。）
キャンセルはできますか。

お客様の事情により案件のキャンセルをする場合、「料金の全額÷募集レビュー数=レビュー単価」として、案件中止時点までに投稿されたレビュー数にレビュー単価を乗した金額をキャンセル料金としてお支払いいただきます。
指定した数のレビューが集まらなかった場合はどうなりますか。

万が一ご指定いただいた数のレビューが集まらなかった場合、「料金の全額÷募集レビュー数=レビュー単価」として、不足したレビュー数にレビュー単価を乗した金額を返金いたします。